汇报工作与听取汇报礼仪?


下级向上级汇报时的礼仪要求是:

观察时间,不要放我鸽子。要树立强烈的守时意识,不要到的太早,会让上级尴尬,也不要迟到,让上级等太久。

轻轻敲门,得到允许后才能进门。不要粗心大意,弄坏了门。即使门是开着的,也要用适当的方式告诉上级有人来了,让上级及时调整姿态和心理。汇报时,要注意自己的仪容仪表,坐姿端正,举止优雅,大方有礼。注意上级办公室是否允许吸烟。如果能敬酒,就打开烟盒蹦出几根烟,递给上级让他拿。

报告内容要实事求是,口音要清晰,语调和声音要恰当。有好消息,有坏消息,语言精炼,条理清晰。不应“观其言,观其行”,歪曲或隐瞒事实真相。

工作时,如果上级不讲究礼仪,不要冲动。你还是要有礼貌。也可以以身作则建议上级改正错误,或者直言不讳,但一定要注意言辞的艺术性。

汇报结束后,如果上级谈兴还在,不应该有不耐烦的肢体语言。你要等到上级指示结束,才能离开。走的时候要整理好自己的材料,衣服,茶具,座位。当领导说再见时,你要主动说“谢谢”或“请留步”。

听报告时的礼仪

上级在听取下级工作汇报时的礼仪要求如下:

要守时。如果时间已经约定好了,就要准时等,有可能的话早一点,做好记录要点等准备。

应招呼举报人及时入座。不要居高临下,盛气凌人,目中无人。

善于倾听。下属汇报时,可以与他们进行眼神交流,并伴以点头等手势,以示认真倾听。报告中不清楚的问题可以及时提出,可以要求报告人重复解释,也可以适当提问,但要注意提出的问题不会挫伤对方对报告的兴趣。

不要随意批评和做决定,三思而后言。在听报告时不要频繁看表、打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

要求下属在完成汇报时,通过适当的肢体语言或委婉的语气告诉对方,不要粗鲁地打断。如果到了吃饭的时间,可以请下属吃顿便饭。当下属离开时,他应该站起来说再见。如果和下属接触不多要汇报,也要送他们到门口,亲切道别。

拜访礼仪

在工作中,因为各种原因,你可能要去拜访别人。这时候就更需要讲究礼仪,让自己尽可能顺利的完成工作任务和拜访目的。

最重要的拜访礼仪是准时赴约。如果发生了意想不到的事情,你不得不迟到,你应该立即给对方打电话。

到达预约地点后,应主动将自己的情况告知接待人员,以便接待人员安排你与被采访人见面。

如果需要等待面试,要安静的坐着,不要通过和其他人聊天来消磨时间。如果你想吸烟,你应该注意这个地方是否允许吸烟。即使你等了太久,也不要明显抬头看表或表现出不耐烦。如果等不下去了,可以跟秘书解释一下,再做一次机会。不要生气。

与观众见面后,如果是第一次,要主动介绍自己。如果是熟人,也要先打招呼握手。

说话要开门见山,直奔主题。不要膨胀浪费时间,也不能只说自话。你应该给听众时间发言和回答。有矛盾不要争论,得到帮助不要卑躬屈膝。

对主人的动作非常敏感。当主持人有结束会议的意图时,应立即起身离开,绝不离开。

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